İptal ve İade Koşulları
Kanuni mevzuata aykırı olmayan ve tüketici kanunda belirtilen ürünler dışındaki her ürün iade olarak alınabilecektir.
Niteliği itibariyle (İlgili Kanun Mevzuatı dahilinde olan) iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler,vs. iade edilemez.
Satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (ilgili Mevzuat kapsamı Dahilinde) on beş (15) gün içerisinde iade edilebilir.
İade işleminden önce iletişim bilgileri kısmında belirtilen telefonlar aranarak veya Whatsup üzerinden irtibata geçildiğinde iade işlemi hızlı bir şekilde sonuçlandırılabilir.
İade sırasında ürünün faturası, iade formu, aksesuar ve ek parçaları da ürünle birlikte, ürüne ve ambalajına zarar gelmeyecek biçimde gönderilmesi önemle rica olunur.
İadelere ait ücret geri ödemesi, ürün tarafımıza ulaşıp kontrolü yapıldıktan sonra işleme konulmaktadır. Ücret iadesi başlığı altında detaylı bilgiyi bulabilirsiniz.
Ücret İadesi
Havale/EFT ile yapılan alışverişlerin iade ödemesi, iade edilen ürünün tarafımıza ulaşmasıyla birlikte iade prosedürünün işleme konulduğu gün hesaplara geçmektedir.
Kredi kartı ile yapılan alışverişlerin iade ödemesi, alışveriş yapılan karta yapılmaktadır. İlgili Mevzuat kapsamında; iade ödemesi başka bir şahısa ait kart veya hesap numarasına yapılmaz.
Kredi kartılarına yapılan iadeler www.farmatolog.com 'un talimatından sonra, bankaya bağlı olarak 1-3 hafta içerisinde kart hesabınıza geçmektedir.
